Unsere Kunden haben das Wort

Kundenstimmen

Hier finden Sie Referenzen von Kunden, die bereits mit uns gereist sind.

Privatreise Tansania, Geparden, Serengeti Nationalpark, Tansania Safari
B.St. und M.St.: Tansania | 01.08.2020

"Geduldig, freundlich und mit Zuversicht ermöglichten Sie uns jederzeit Flexibilität."

Lieber Herr Lutz, liebe Frau Stelzner, liebes Team von Afrika-Royal-Tours und Ihren Unternehmen für Asien- und Amerika-Reisen,

ein ganz herzliches Dankeschön möchten wir Ihnen auf diesem Weg für Ihre hohe Fachkompetenz, Ihre jederzeitige Ansprechbarkeit und Fairness senden.

Nach wunderschönen und äußerst beeindruckenden Reisen durch Peru und Südafrika in den letzen Jahren, freuten wir uns schon sehr, auf eine erneut von Ihnen, nach unseren Wünschen und Ihren Empfehlungen organisierten Reise nach Tansania. Wir schätzen es sehr, dass wir Ihrer Freundlichkeit, Empathie, Ihrer äußerst angenehmen Kundenorientiertheit und Verlässlichkeit immer sicher sein können.

Leider konnten wir die von Frau Stelzner sehr detailliert kreierte Individualreise wegen der Pandemie-Situation nicht antreten. Auch in dieser für alle extremen Ausnahme-Situation waren für uns Frau Stelzner und Herr Lutz jederzeit telefonisch oder per Mail erreichbar. Geduldig, freundlich und mit Zuversicht ermöglichten Sie uns jederzeit Flexibilität. Das ist sicher eine große Ausnahme in der Tourismusbranche. Fristgerecht wurde uns der gesamte bereits angezahlte Reisepreis erstattet.
Unser Herz und unsere Gedanken sind bei allen Beteiligten im In- und Ausland, deren berufliche Existenz vom Tourismus abhängig ist. Auf unseren bisherigen Reisen, die wir jeweils mit einem einheimischen Guide durchführten, haben wir viele Eindrücke auch abseits der typischen Routen gewonnen und uns ist bewusst, dass viele Menschen vor Ort zwingend auf die Reisenden angewiesen sind.

So hoffen wir sehr, dass es Ihnen als Unternehmen gelingt, diese Krisensituation zu meistern und Ihre Zuversicht zu behalten.
Sobald es möglich ist, werden wir genau die Reise antreten, die wir mit Ihnen so erwartungsvoll geplant haben.

Seien Sie herzlich gegrüßt
Aus dem sonnigen Berlin verbleiben wir mit großem Dank,
B.St. und M.St.

Addis Abeba, Äthiopien Reise
Kunde: Äthiopien Reise | 12.02.2020

"Es war eine sehr eindrucksvolle Reise mit vielen bleibenden Impressionen."

Guten Tag Frau Süß,

heute komme ich erst dazu, Ihnen von unserer Reise nach Äthiopien zu berichten.

Es war eine sehr eindrucksvolle Reise mit vielen bleibenden Impressionen.

In der Zeit, die zur Verfügung stand, haben wir das Maximum an Eindrücken gesammelt - ohne das jedoch Stress in irgendeiner Form auftrat. Höhepunkt war sicherlich das Timkat Fest in Lalibela. Wir nahmen daran teil, waren mitten im Fest dabei unter vielen Äthiopiern - und das über drei Tage. Sehr eindrucksvoll!

Aber auch die Ausflüge in stille Regionen, abgelegen, einsam, etwa zu den Höhlenklöstern, haben uns sehr gefallen. Ein guter Kontrast! Geklappt hat alles gut auch hinsichtlich der vielen regionalen Flüge. Die Route war ideal ausgearbeitet.

Der blaue Nil am Ende war als Wasserfall ein Naturschauspiel, das sicher auch ein Höhepunkt war.

Unsere Reiseleiterin war ausgesprochen freundlich und angenehm im Umgang.

Insgesamt werden wir die Reise lange in guter Erinnerung halten. Das liegt sicher auch an den vielen freundlichen, uns aufgeschlossenen Äthiopiern, die sich über unseren Besuch sehr freuten.

Tierbeobachtung im Etosha Nationalpark, Namibia Rundreise
Sandra Sobotzke: Namibia Reise | 31.01.2020

"Es war spitze und ich habe Sie auch schon ein paar Mal weiterempfohlen."

Hallo Frau Suess,

Nun sind wir schon wieder ein paar Tage in Deutschland, aber ich muss Ihnen noch mal schreiben, wie schön unser Ausflug war.

Wir sind mit etwas Verspätung vom Hafen abgeholt worden und dann zu dem Park gefahren worden. Allerdings sollten Sie bei den nächsten Gästen die Fahrt von der Zeit her anpassen. Hin sind wir 5 Stunden gefahren und zurück 4,5 Std. Man sollte also zwischen 4 und 5 Stunden einplanen.

In der Lodge angekommen haben wir uns kurz zurechtgemacht und sind dann auch gleich auf Safari. Unser Fahrer hatte auch ein Zimmer in der Lodge. Das wusste er allerdings nicht und hat ausserhalb der Lodge geschlafen. Die beiden Safaris waren der Hit. Ich habe Ihnen Fotos angehängt. Am besten hat mir morgens der Sonnenaufgang auf einem Hügel gefallen von dem man über das ganze Tal gucken konnte.

Abends konnten wir im Restaurant essen mit Blick auf das Wasserloch. Dies war durch die Dürre nur halb gefüllt aber ein paar Tiere kamen trotzdem. Nach der Safari morgens wurden wir pünktlich wieder abgeholt und zum Hafen gefahren.

Wie gesagt es war spitze und ich habe Sie auch schon ein paar Mal weiterempfohlen. Wir waren sicherlich nicht das letzte Mal in Südafrika und Namibia und kommen das nächste Mal wieder auf Sie zu.

Viele Grüße aus Hamburg
Sandra Sobotzke

Africa Royal Tours

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