Unsere Kunden haben das Wort

Kundenstimmen

Hier finden Sie Referenzen von Kunden, die bereits mit uns gereist sind.

Werner Klein: Botswana und Namibia Reise | 15.09.2025

"Eine bessere Betreuung ist nicht möglich, Kompliment!"

Hallo Frau Raith,

zunächst noch einmal einen herzlichen Dank an Sie persönlich für die hervorragende Betreuung unserer Reiseplanung, Sie waren jederzeit ansprechbar und hilfsbereit, immerhin ging das alles ja so weit ich mich erinnere doch in etwa über ein Jahr hinweg. Eine bessere Betreuung ist nicht möglich, Kompliment ! Gerne hätte ich dies ja auch schon in der letzten Woche an Ihren Chef persönlich gerichtet, nun können Sie ihm ja dieses Mail vorlegen. Ich hätte ihm auch noch zu so einer guten Mitarbeiterin gratuliert. Aber auch nicht zu vergessen, die prompte Betreuung und Bearbeitung im Zusammenhang mir der Visa-Beschaffung, sowie Ihrer Buchhaltung. Ihr "Laden" ist top organisiert.

Nun noch einmal zu ein paar Stationen. Lodge Namib outpost - super, geht nicht besser ! Auch die anderen Unterkünfte, Swakopmund und Windhuk, jeweils perfekt in Ordnung, sauber und freundlich. Alles sehr gut. Auch nochmals ein Dank für die Einladung zum Essen, sehr gelungen.

Schade, dass die Straßenverhältnisse überwiegend im Süder hundsmiserabel sind, da wäre es durchaus eine Alternative, z. B. die mit dem Auto bewältigten Strecken zu fliegen. Kostet zwar etwas mehr, dafür hat man einen enormen Zeitgewinn, evtl. sogar total einen Tag. Allerdings mit Blick auf die Gesamtkosten einer derartigen doch privaten Reise sicherlich zu vernachlässigen.

Der Flug von Windhuk nach Maun wurde über JoBurg durchgeführt, hier wäre es besser, im Falle des Falles, dass gerade an dem geplanten Tag kein Direktflug durchgeführt wird, die Reise um einen Tag hin oder her anzupassen.

Die erste Lodge, Little Machaba, einfach wunderschön. Äußerst freundlichen Personal, Super Unterkunft, super Verpflegung, kompetente Guides, alles bestens. Jederzeit zu empfehlen.

Die zweite Lodge, Setari, für uns ein völlig neues Erlebnis, da alles im Wasser stattfindet. Zwei Tage Boot-Safaris, völlig neu für uns, aber wunderschönes Erlebnis, und völlig ruhiges fahren auf dem Wasser, keine Safari-Massage. Auch diese Lodge, einen kleinen Tick einfacher als Machaba, aber auch einwandfrei, sauber, freundlich, auch unser Guide, der uns zwei Tag betreute, sehr gut. Keinerlei Kritik.

Die letzte Station, Kadizora, war im Vergleich zu den anderen enttäuschend. Keine motivierten Mitarbeiter, Dienst gefühlt nach Vorschrift, keine Herzlichkeit, nur Sachlichkeit, auch das Essen um klassen zurück. Außerdem war die Unterkunft auch nicht sauber, Flecken auf der Bettwäsche, dreckiger Bademantel, einfach alles irgendwie ungeplegt. Aus unserer Sicht nicht zu empfehlen. Auch keine Verabschiedung bei der Abholung zum Rückflug, im Vergleich zu den anderen äußerst schwach.

Wir hatten Ihnen ja auch berichtet, dass der Flug mit Discover deutlich besser als mit der LH war.

Ganz allgemein, wir haben sehr viele Tiere gesehen, haben eine schöne abwechslungsreiche Reise gehabt. Aber, auch wie schon berichtet, sind wir in manchen Dingen "versaut", da dies unsere 7. Safari-Reise war, und wie schon sehr viel gesehen haben.

Gruß
Werner Klein

Sonnenaufgang in der Serengeti, Tansania Reis
Susanne Fischer: Tansania und Sansibar Reise | 15.09.2025

"Wir schwelgen oft in Erinnerungen daran."

Liebe Frau Süß

Jetzt sind wir zwar wieder zurück im Alltag, aber die Tansania/Sansibar-Reise vom August ist noch sehr präsent und wir schwelgen oft in Erinnerungen daran.

Ganz herzlich wollen wir Ihnen für die fantastische Organisation danken. Nicht nur hat alles reibungslos geklappt, sondern auch die Auswahl der Lodges, Camps und des Hotels in Sansibar hat uns richtig gut gefallen.

Unser liebenswerter Safari-Guide Robert war sehr kompetent und ist stets auf unsere Wünsche und Bedürfnisse eingegangen. Wir haben sehr viel über die Geschichte, die Kultur, die Tier- und Pflanzenwelt erfahren und gelernt und die Safaris waren wunderschön und auch sehr abwechslungsreich.

Wir sind extrem dankbar, dass wir dieses tolle Land kennenlernen durften und werden Sie und African Royal Tours gerne weiterempfehlen.

Nochmals besten Dank.

Herzliche Grüsse
Susanne Fischer mit Familie

Privatreise Botswana, Boote, Okavango Delta, Botswana
Gerhard Wallner: Botswana und Simbabwe Reise | 04.09.2025

"Es hat alles perfekt geklappt und wir sind begeistert."

Liebe Frau Raith!

vielen Dank für Ihre großartige Unterstützung. Wir hatten eine unvergessliche Reise in Simbabwe und Botswana - absolutes Highlight für uns waren die Tage auf der Chobe Princess.

Es hat alles perfekt geklappt und wir sind begeistert!

Gerhard Wallner

Africa Royal Tours

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